Comment parler au DRH – Service RH en tant que CSE ?

Le DRH a pour rôle de superviser la gestion des ressources humaines dans l’entreprise où il travaille. Il va avoir pour mission de veiller aux recrutements, à l’administration du personnel, à la qualité de vie au travail… C’est pourquoi il va entretenir des relations, tout comme l'employeur, avec les élus du CSE.

• Comment échanger avec le DRH ou l’employeur en tant que CSE ?
• Quelles attitudes adoptées ?

Point sur les relations entre le CSE et le service RH et/ou l’employeur.

Comment parler avec l’employeur et le DRH en tant que CSE ?

Afin de pouvoir discuter avec l’employeur et le DRH de manière efficace, il est impératif de respecter certaines étapes.

Bien se préparer pour parler avec l’employeur ou le DRH

Une préparation minutieuse est sans doute un élément clé pour une conversation de qualité entre l’employeur, le DRH et le CSE. 

En maîtrisant son sujet, l’élu CSE va pouvoir défendre et argumenter son point de vue face à l’employeur ou au DRH. Cela lui permet de démontrer le sérieux de son discours et ainsi augmenter la probabilité de se faire écouter.

En connaissant son thème, l’élu va pouvoir anticiper les réponses de son interlocuteur et préparer des arguments face à ceux-là. Il est également opportun d’utiliser des faits concrets afin de soutenir les demandes qui vont être faites pour gagner en crédibilité et en objectivité. Pour cela, les élus peuvent s’appuyer sur des indicateurs, des enquêtes internes ou encore des témoignages de salariés.

Avoir la bonne attitude pour négocier avec l’employeur ou le DRH

Pour négocier efficacement, il est intéressant pour l'élu d’adopter un comportement qui va démontrer l’envie de collaborer.

Pour cela, il existe plusieurs attitudes à respecter :

• Rester flexible tout en défendant ses priorités.
• Faire des demandes constructives plutôt que de présenter une longue liste de problèmes. En effet, montrer que l’on a réfléchi à des solutions démontre un esprit de coopération et pas seulement un esprit critique.
• S’appuyer sur des intérêts communs lorsque cela est possible. De fait, si une solution qu’ont trouvée les élus peut également apporter du bénéfice à l’employeur, alors celle-ci a de forte chance d’être acceptée plus facilement.

Le suivi des décisions

Suite à la réunion entre élus et DRH/employeur, il est important de faire un compte-rendu aux autres élus, voire aux salariés si le sujet et le moment s’y prête.

De plus, si les deux parties se sont mis d’accord, alors il faudra décider de plusieurs choses :

• Mettre en place les mesures choisies.
• Vérifier leurs mises en œuvre.
• Faire des points d’étapes pour s’assurer des apports obtenus et faire remonter tout éventuel problème qui pourrait survenir au fur et à mesure.

Exemple de dialogue constructif entre DRH et CSE

Les raisons pour un DRH ou l’employeur et le CSE de communiquer sont nombreuses. 

Dans certaines situations, le DRH peut être perçu comme l’ennemi du CSE, car il représente le bras armé de l’employeur. Cependant, dans d’autres cas, le DRH peut se révéler être un allié puissant pour obtenir des avancées pour les salariés.

Exemple dans le cadre d’un projet de réorganisation interne d’une entreprise

Une entreprise souhaite réorganiser certains de ses services et le CSE va être consulté sur ce choix.

Un échange constructif et respectueux entre le CSE et le RH va permettre :

• Une présentation claire du projet par les RH.
• La possibilité pour les élus de poser des questions sur l’impact pour les salariés, ainsi que de faire remonter leurs inquiétudes.
• Des réponses claires et précises de la part du RH et si cela n’est pas possible dans l’immédiat, l’engagement à fournir des documents complémentaires qui y répondent rapidement. Il est également possible pour les élus d’obtenir des garanties pour les salariés.
• Une remontée de propositions par les élus, qui seront étudiées par le RH. Cette étape de collaboration peut permettre de trouver des solutions satisfaisantes pour les deux parties.

L’ANDRH : rôle et utilité pour les CSE

L’ANDRH, ou Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines, possède différents rôles qui lui confèrent une utilité particulière pour les CSE.

Qu’est-ce que l’ANDRH ?

L’ANDRH est une association dont le but est d’accompagner les importantes évolutions du monde du travail et de la fonction RH.

Leurs actions sont choisies en fonction des valeurs qu’ils mettent en avant, soit :

• L’indépendance, en effet, l’association est apolitique et à but non lucratif.
• La légitimité, avec une communauté riche en profils et un excellent ancrage territorial.
• L’influence qui lui permet de peser dans le débat RH et dans les décisions des pouvoirs publics.
• La solidarité et la convivialité entre ses membres.

Quelles sont les missions de l’ANDRH ?

L’ANDRH possède trois missions principales.

L’anticipation

Grâce à son réseau et à ses connaissances, l’ANDRH en anticipant l’avenir renseigne ses membres afin de les aider à réussir les nouveaux enjeux RH. Elle accompagne également les grandes mutations des organisations.

Le partage

Afin de transmettre les informations et les bonnes pratiques, l’ANDRH propose à ses membres de nombreux évènements, des contenus, ainsi que des services utiles et innovants.

L’inspiration

Grâce à la grande diversité de ses adhérents, l’ANDRH est reconnu comme étant un leader dans le domaine RH. De fait, il est l’interlocuteur privilégié des institutions publiques et privées, nationales et internationales lors des débats aboutissant à des décisions des pouvoirs publics.

Comment l’ANDRH peut-il aider les CSE ?

Bien que les élus CSE ne puissent pas adhérer à l’ANDRH, il est possible pour ces derniers de bénéficier de leurs ressources, notamment grâce à l’adhésion du DRH ou de personnels des RH de leurs entreprises.

Ainsi, l’ANDRH peut aider les CSE en leur apportant des compétences RH utiles et des conseils pratiques pour réaliser leurs missions. Il leur donne également accès à de nombreuses informations, au travers de webinaires ou de conférences, ou encore par la publication d’articles sur des thèmes intéressants pour les CSE (dialogue social, QVT…). 

Tout ceci va permettre une bonne compréhension des enjeux sociaux et économiques qui se révèlent très utiles, notamment lors des négociations.